7u 777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 7u 777-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পূর্ণ শর্তাবলি বোঝার জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি বিশেষভাবে প্রণীত। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 7u 777-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

7u 777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য সরবরাহ করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• সহায়তা সেবায় যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• পেজ ভিজিটের সময়কাল, ক্লিকের ইতিহাস ও নেভিগেশন ধরন
• কুকি ও সেশন সংক্রান্ত ডেটা
• লগইন সময় ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

7u 777 সংগৃহীত তথ্য কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন নিশ্চিত করতে, লগইন যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়। পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ এই প্রক্রিয়ার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে এই তথ্য অপরিহার্য। আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধেও এই তথ্য ভূমিকা রাখে।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলকে আপনার সমস্যা কার্যকরভাবে সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সহায়তার ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরবর্তী যোগাযোগ আরও সহজ হয়।

২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও জালিয়াতি রোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়।

২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের নকশা, গেম নির্বাচন ও পরিষেবার মান উন্নত করা হয়। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী পরিসংখ্যানের ভিত্তিতে করা হয়, কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ পায় না।

7u 777 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই ধরনের কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার ধারাবাহিকতা রক্ষায় এগুলো অপরিহার্য। এই কুকিগুলো বন্ধ করার কোনো বিকল্প নেই কারণ তা সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতা নষ্ট করবে।

৩.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল এবং জনপ্রিয় বিভাগগুলো চিহ্নিত করতে এই তথ্য সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি এই ধরনের কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৩.৩ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু ফিচার কুকি ছাড়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7u 777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করে নেয় না। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সহায়তা নিই। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য পান এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধ করা নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতি উদ্ভূত হলে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7u 777 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যার ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো অপ্রত্যাশিত তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমিয়ে আনতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে। ২৪/৭ সহায়তা দল এই পরিস্থিতিতে সদা প্রস্তুত থাকে।

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আর্থিক বিরোধ বা আইনি দায়বদ্ধতার অনুপস্থিতিতে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৬.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে সমস্ত আর্থিক তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ সহায়তা যোগাযোগের ইতিহাস

গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কথোপকথন ও ইমেইল রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। 7u 777 সেই অধিকার সমুন্নত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ রাখা নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক।

৭.৪ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি পূর্বে প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে এর কোনো প্রভাব পড়বে না।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে এবং নিজের গেমিং সীমা নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলো সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7u 777 সম্পূর্ণ রূপে ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আমরা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ থাকা সত্ত্বেও যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

7u 777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, অথবা তথ্য সুরক্ষার উন্নত অনুশীলন গ্রহণের ফলে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে। নীতি আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে।

সাইটের অন্যান্য শর্তাবলি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে 7u 777-এর পরিচয়, লক্ষ্য ও কার্যপদ্ধতি নিয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের ব্যাপারে কোনো অনুরোধ করতে চাইলে বা তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।